„Acest site este operat de către SC EMBIS ARTA SRL Nr. R.C.: J12/2927/2014, C.U.I.: RO25281025, Adresa: Str. Maramureșului, nr.46, CP 400120 Cluj-Napoca, Cluj, (denumită în continuare „www.embis.ro”), număr de telefon 0726131562 și adresa de e-mail siteembis@embis.ro, denumit în continuare VÂNZĂTOR.

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a acestui site web și condițiile de achiziționare a produselor și serviciilor comercializate prin intermediul acestui site web (denumit in continuare “Termenii si Conditiile”) în raport cu persoanele fizice care accesează acest site web, denumit in continuare CUMPĂRĂTOR.

Utilizarea site-ului, logarea cât și accesul la serviciile oferite reprezintș o acceptare din partea dvs. a termenilor și condițiilor de confidențialitate detaliate mai jos, cu toate consecințele care decurg din acceptarea acestora.

CUMPĂRĂTORUL va avea acces permanent la Termenii și Condițiile pentru utilizarea site-ului pentru a le putea consulta în orice moment.
În situatia în care nu sunteti de acord cu aceste condiții, va solicităm să nu utilizati site-ul nostru de internet.

VÂNZĂTORUL, SC EMBIS ARTA.SRL își rezervă dreptul de a actualiza si/sau revizui Termenii și Condițiile în orice moment fără o notificare prealabilă, tocmai de aceea, vă solicităm să urmăriți in mod periodic eventualele modificări.

Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor din prezenta pagină vă exprimați acordul pentru a primi comunicări sau oferte in scop comercial din partea SC EMBIS ARTA  SRL prin website-ul Acest site este operat de către SC EMBIS ARTA SRL Nr. R.C.: J12/2927/2014, C.U.I.: RO25281025, Adresa: Str. Maramureșului, nr.46, CP 400120 Cluj-Napoca, Cluj, (denumită în continuare „www.embis.ro”), număr de telefon 0720023033 și adresa de e-mail siteembis@embis.ro, denumit în continuare VÂNZĂTOR.

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a acestui site web și condițiile de achiziționare a produselor și serviciilor comercializate prin intermediul acestui site web (denumit in continuare “Termenii si Conditiile”) în raport cu persoanele fizice care accesează acest site web, denumit in continuare CUMPĂRĂTOR.

Utilizarea site-ului, logarea cât și accesul la serviciile oferite reprezintș o acceptare din partea dvs. a termenilor și condițiilor de confidențialitate detaliate mai jos, cu toate consecințele care decurg din acceptarea acestora.

CUMPĂRĂTORUL va avea acces permanent la Termenii și Condițiile pentru utilizarea site-ului pentru a le putea consulta în orice moment.
În situatia în care nu sunteti de acord cu aceste condiții, va solicităm să nu utilizati site-ul nostru de internet.

VÂNZĂTORUL, SC EMBIS ARTA  SRL își rezervă dreptul de a actualiza si/sau revizui Termenii și Condițiile în orice moment fără o notificare prealabilă, tocmai de aceea, vă solicităm să urmăriți in mod periodic eventualele modificări.

Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor din prezenta pagină vă exprimați acordul pentru a primi comunicări sau oferte in scop comercial din partea SC EMBIS ARTA SRL prin website-ul  www.embis.ro . Datele personale oferite vor fi procesate conform politicii de prelucrare a datelor personale. Vă puteti dezabona oricând de la primirea acestor mail-uri accesând linkul de dezabonare din partea inferioară a emai-urilor primite sau marcând e-mailul ca și spam sau trimitând un mail către NOI cu subiectul dezabonare.

Drepturile de autor

Informatiile publicate pe www.embis.ro aparțin site-ului, prin urmare, aceste informații nu pot fi publicate, transmise, copiate prin orice metodă fără acordul scris acordat în prealabil al reprezentantului legal al societătii SC EMBIS ARTA SRL care administrează site-ul. Nerespectarea acestor condiții se pedepsește conform legii în vigoare. Orice incălcare a drepturilor de autor poate fi sesizată pe adresa de email: siteembis@embis.ro

Dacă aveti orice întrebări cu privire la Termeni si Condiții, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: siteembis@embis.ro

Plasarea, înregistrarea și confirmarea unei comenzi

Prin lansarea unei comenzi (electronic sau telefonic) prin intermediul magazinului online cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care vănzătorul îți desfăsoară operațiunile (electronic sau telefonic).

O comandă este compusă din următoarele:

– bunuri sau servicii regăsite în oferta magazinului www.embis.ro

– mențiuni clare cu privire la datele de facturare, livrare precum și alte mențiuni speciale;

– specificațiile cumpărătorului.

Lansarea unei comenzi nu presupune și o confirmare automată a comenzii și a contractului.

Etapele complete sunt următoarele:

– înregistrarea unei comenzi care va duce la generarea un număr unic automat pentru fiecare comandă inregistrată;

– preluarea unei comenzi în limita programului de lucru afișat pe site la secțiunea Contact;

– încheierea contractului reprezentând momentul emiterii facturii fiscale pe suport durabil sau electronic;

– livrarea unei comenzi se face după confirmarea comenzii si după stabilirea detaliilor de livrare specificate la adresă;

Mesajele trimise în mod automat de sistem nu confirmă existența produsului în stoc și nici încheierea contractului de Vânzare-Cumparare.

Comenzile sunt preluate/înregistrate doar dacă produsul este în stoc, în cazul produselor la comanda acestea se vor confirma ulterior.

Produsele aflate în ofertă se pot vinde numai în baza unei comenzi.

O comandă neconfirmată nu presupune o rezervare a produselor.

Comenzile vor fi onorate în ordinea cronologică în care au fost înregistrate în sistem. O comandă care conține produse afișate în site cu următorul status: „Indisponibil”, „In stoc furnizor” sau „La comandă” nu pot fi onorate decât ulterior celor din stoc.

Prețul și livrarea produselor

Prețurile și stocul produselor sunt actualizate de la un interval de 48 de ore până la 5 zile.

Proforme cu preturi incluse sunt valabile 3 zile de la data emiterii acestora.

În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, ne alocăm dreptul de a ANULA comenzile ce conțin aceste produse și de a anunța clienții în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

Pentru produse care se aduc pe baza de comandă specială se poate solicita achitarea unui avans de minim 35% din valoarea produsului pe baza unei proforme emise și care trebuie achitată în termen de 24 ore.

SC EMBIS ARTA  SRL prin website-ul www.embis.ro va efectua livrarea produselor pe teritoriul Romaniei.

Timpii de livrare se aplică din momentul confirmării comenzii în care s-au validat toate detaliile comenzii (modalitatea de plată, termen de plată), exceptând zilele nelucrătoare și pot varia de la 1 până la 30 de zile.

Toate informațiile/modalitățile folosite pentru descrierea produselor pe site nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare, livrare, stocuri, prețuri.
Produsele sunt disponibile în limita stocului.

Rezervarea și ridicarea produselor direct de la punctul de lucru nu reprezintă o comandă la distanță.

Pentru comenzi care depășesc 2000 lei, este posibil să se solicite plata unui avans de minim 50% din valoarea comenzii, plată care se va efectua prin transfer bancar.

În cazul coletelor livrate și ajunse la destinație, care prezintă ambalaj deteriorat (urme de soc, ruptură, crăpături, contact cu lichide) sau suspiciunea unei neconformități se recomandă și se insistă asupra verificării produsului/produselor cât și a accesoriilor în prezența agentului de curierat cât și a întocmirii unui proces de constatare în care să fie consemnate orice neconformități sau să se refuze recepția coletului.

Recepția coletelor sau produselor care prezintă urme de neconformități fără respectarea indicațiilor www.embis.ro se realizează prin asumarea răspunderii de către client.

În cazul comenzilor cu ridicare direct de la punctul de lucru, clientul are obligația să verifice integritatea ambalajului cât și a produsului și accesoriilor în prezenta agentului de vânzare în spatiul delimitat pentru testare (banc probe). În situația în care se sesizează orice neconformitate refuzați recepția produsului.

Orice reclamație ulterioară cu privire la integritatea produsului, accesoriilor sau ambalajului nu va fi luată in considerare!

Transferul riscului se realizează conform O.G 34/2014:

În cazul contractelor în care profesionistul livrează produsele către consumator, riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat consumatorului în momentul în care acesta sau o parte terţă desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor. Cu toate acestea, riscul este transferat consumatorului în momentul livrării produselor către transportator, dacă transportatorul a fost însărcinat de către consumator să transporte produsele, iar această opţiune nu a fost oferită de către profesionist, fără a aduce atingere drepturilor consumatorului faţă de transportator.

Anularea și returnarea produselor

Dacă un produs achiziționat de la www.embis.ro nu vă mulțumește în totalitate, îl puteti returna în termen de 14 de zile calendaristice de la momentul livrării sau ridicării.

Va rugam sa accesati ….link cu RETUR

SC EMBIS ARTA  SRL prin website-ul www.embis.ro nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare referitor la prețurile, caracteristicile sau imaginile produselor.

În cazul în care o comandă nu poate fi onorată din cauza unor astfel de erori, www.embis.ro își rezervă dreptul de a anula comanda respectivă fără o notificare prealabilă.

Echipa www.embis.ro  face toate eforturile în a furniza informații corecte despre prețul și caracteristicile produselor.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anulă comanda, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți ună fata de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune/interese, în următoarele situații, și nu numai:

  • prețurile afișate pe site-ul www.embis.ro  sunt rezultatul unei erori
  • produsul/produsele comandat nu se mai află pe stoc;
  • tranzacția nu a fost acceptată de către banca emitentă a cardului Cumparatorului;
  • datele furnizate de catre Cumpărător pe site sunt incomplete și/sau incorecte;

Returnarea produselor de către CUMPĂRĂTORUL on-line se supune legiilor în vigoare precum și unei politici proprii de returnare în unele cazuri.

Costurile de transport în cazul produselor returnate vor fi suportate de CUMPĂRĂTOR. 

VÂNZĂTORUL răspunde de corectitudinea datelor înscrise pe documentul de transport (AWB) cât și de ambalarea corectă și etichetarea coletelor.

Coletele trimise de către VÂNZĂTOR trebuie să fie ambalate într-un mod care să protejeze produsul de factorii ce pot duce la deteriorarea acestuia pe toată durata transportului (se recomandă folosirea elementelor de sigurantă, ex: polistiren, carton, folie bule de aer, etc. ). De asemenea, se recomandă ambalarea coletului astfel încât să corespundă greutății, formei și naturii conținutului, cât și modului și duratei transportului.

Ambalajul trebuie să protejeze conținutul astfel încât să nu poată fi deteriorat prin presiune sau manipulări succesive, putând fi, după caz, din cutii de carton, placaj, lemn, plastic umplut cu polistiren.

Garanții

Toate produsele sunt însoțite de factură și certificat de garanție (producător sau vânzător). Pierderea certificatului de garanție sau a facturii duce la pierderea garanției. Stergerea seriei (serial number S/N) parțială sau totală de pe produse duce la pierderea garanției. Nu eliberăm duplicate pentru certificatul de garanție.

Lipsa certificatului de garantie al produsului comandat trebuie semnalata in maxim 48 (patruzecișiopt) de ore de la recepția acestuia pe adresa siteembis@embis.ro. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.

Toate produsele comercializate de către www.embis.ro, cu excepția celor resigilate, beneficiază de condiții de garanție conform legislației în vigoare și condițiilor comerciale ale producătorilor și distribuitorilor – toate produsele sunt noi, în ambalaje originale. Garanția produselor comercializate de către www.embis.ro este asigurată de către SC EMBIS ARTA  SRL prin returul produselor.

Limitarea raspunderii www.embis.ro 

SC EMBIS ARTA  SRL folosește în website-ul www.embis.ro un soft dedicat, dar și alte software care este utilizat în cadrul acestuia, sunt furnizate în modalitatea în care se găsesc si atât cât sunt disponibile, fără nici un fel de garanții, exprese sau implicite, inclusiv, dar fără a se limita la garanții implicite de comercializare, adaptarea la o anumită utilizare sau neîncalcarea termenilor.

Nu ne asumăm răspunderea pentru modificarea, suspendarea sau întreruperea site-ului www.embis.ro, în totalitate sau parțial.

SC EMBIS ARTA  SRL, prin website-ul www.embis.ro nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea bunurilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.

Prin crearea și utilizarea Contului, clientul/cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului și în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.

De asemenea, prin crearea unui cont și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul cumpărător își acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii si Condițiile site-ului www.embis.ro în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul site-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizării continuțului și/sau la data plasării Comenzii.

SC EMBIS ARTA  SRL, prin website-ul www.embis.ro își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenii și Condițiile pentru a reflecta orice modificări ale modului și condițiilor de funcționare a site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabil Clienților/Utilizatorilor/Cumpărătorilor de la momentul afișării în site. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe site versiunea modificată a documentului, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestui document.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Vă rugăm să accesați Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

Forță majoră

Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

Forța majoră vă fi comunicată de organele competente și comunicată public.

Dacă în termen de 15(cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu înceteaza fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părti încetarea de plin drept a contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

Datele personale oferite vor fi procesate conform politicii de prelucrare a datelor personale. Vă puteti dezabona oricând de la primirea acestor mail-uri accesând linkul de dezabonare din partea inferioară a emai-urilor primite sau marcând e-mailul ca și spam sau trimitând un mail către NOI cu subiectul dezabonare.

Ultima actualizare 17 februarie 2023